Если VPN не подключается
обновите подписку в приложении и переподключитесь
выключите другие VPN, прокси, приватный DNS и режим экономии трафика
проверьте другую сеть: мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот
Support
Помощь с подключением и подпиской
Собрали быстрый чеклист перед обращением в поддержку. Он помогает решить типичные проблемы с VPN-клиентами и ускоряет ответ, если нужна ручная проверка.
Если оплата не появилась
подождите несколько минут после оплаты
откройте личный кабинет или бот заново
напишите в поддержку и приложите ID заказа, если он есть
Частые вопросы
Сколько устройств можно подключить?
Один аккаунт рассчитан на несколько устройств в рамках лимита подписки.
Нужно ли менять ссылку после продления?
Обычно нет. Subscription URL остаётся тем же, а срок доступа обновляется на стороне сервиса.